尴尬！开房弄脏床单要赔钱吗 宾馆弄脏了床单怎么办

真是尴尬，入住宾馆弄脏床单的事，也许你也亲身经历过。但是，脏了床单要赔钱的事情我却是第一次遇到。然而，到底该不该交钱赔偿呢?

谁没出个差，旅个游，在外住一晚，一般真没什么大事儿，结果不巧的是恰逢例假。

事情是这样的，遇到这事儿，真是一脸懵逼。“我意外来例假弄脏宾馆的床单，宾馆非要我赔50元洗涤费，这合理吗?”

入住价格为160元。第二天上午退房时，前台工作人员突然提出向我收取50元洗涤费。“前台说我把床单弄脏了，必须交纳洗涤费。”

我很气愤地说：“我例假在凌晨突然来了，落了一些红在床单上。入住宾馆时，你们没有人告知我弄脏床单要赔钱。谁个故意把血弄在床单上嘛，当着这么多人的面要我赔钱，我也委屈得很。”但是，考虑到早上退房的客人比较多，自己又有事情，再争执下去自己会更尴尬，“当时只有忍下这口气，让他们给我开了一张收据。”好像给这个丑丑的前台回一句，难道你大姨妈弄脏的床单，要花50块钱洗么?

女孩子遇到这种事，真不好意思当场辩解，默默地忍了。

后来越想越生气，我就投诉了这家宾馆，宾馆副总经理回应“的确在上午退房时，被我们的服务员收取50元洗涤费，无论如何我向这位女士道歉。”他说，他看过这条床单，的确有几处血渍。

血渍和其他污渍不太一样，需要单独清洗，用到的洗衣剂也是不一样的。床单价值100多元，如果血渍洗不干净，这张床单就可能报废，所以清洗血渍的清洗费也是额外的。宾馆要求服务员在检查退房时，如果发现血渍或难以清洗的污渍，会根据实际情况与顾客协商解决赔偿事宜。

后来我投诉之后，把我找到的答案告诉给各位，供参考：

消费者付给宾馆酒店的住宿费中已经包含了床单的清洁费用，宾馆酒店顾客弄脏床单而让其洗净或赔偿的做法不仅有悖常理(这其中不包括故意污损)，而且是严重侵害消费者合法权益的不平等条款，实属“霸王条款”。

还表示，在宾馆每个房间内有温馨提示，告知客人爱护宾馆财物，损坏要赔偿。“床单弄脏了的确没有明确告知顾客要赔偿多少钱，因为我们觉得如果顾客实在不愿意赔钱，我们也不强求。”“服务员在处理这件事上，应该有语言或表情伤害了顾客，我向你道歉。”

宾馆弄脏了床单怎么办

方法/步骤

1物品赔偿。

酒店入住，都需要预留押金的，这些押金就是预防损坏房间设施，以及消费了酒店提供的有偿用品。

2退房。

入住酒店退房的时候，前台会通知服务员对房间进行设施检查，如果没发现房间设施有损坏现象，才可以退房，退押金的。

3弄脏床单。

酒店的床单是每入住新的顾客，都需要重新换新的床单。严格的酒店，是每天都需要换新的，因为床单就是易脏的物品。正常的弄脏是不需要赔偿的。

4影响使用。

一般的情况，弄脏床单，是可以清洗掉的。但是特殊情况，不能洗掉的，比如，血迹，颜色。这种情况就需要赔偿了。

5损坏。

酒店房间都有禁止在床上吸烟的警示。一是预防火灾，再有就是担心烫坏床单。所以损坏床单也是需要赔偿的。

6协商。

如果感觉床单弄脏比较严重，影响使用，最好和酒店打声招呼，协商解决的办法，也许不会让你赔偿，即使赔偿，床单也不会赔偿很多的钱，或许只赔偿洗涤费。